數控機床床身鑄件售后服務：

  1.數控機床床身鑄件操作者必須熟悉立車性能、結構和數控系統,持證上崗,禁止超性能使用設備.

  2.數控機床床身鑄件主電機啟動后,應首先通過床頭油窗檢查潤滑油泵工作是否正常,對各潤滑點進行注油.

  3.數控機床床身鑄件主軸起動前必須檢查主軸箱變速手柄是否處于正確位置,然后試機,轉速由低到高.

  4.數控機床床身鑄件加工產品前必須檢查機床大拖板、中拖板是否在原點,確認加工程序無誤后才可進行產品加工.

  5.數控機床床身鑄件每天工作完畢后,打掃完立車后,大拖板、中拖板必須回到原點，確認無誤后,才能關掉電源.

  6.數控機床床身鑄件立車在工作時,嚴禁工作者串崗,以避免數控系統失靈或者工件松動發生事故.

  7.數控機床床身鑄件立車操作者更改程序必須通知技術人員到位后再更改,以免程序失控，裝卸工件或操作者離開立車時必須停止主電機的運轉.

  8.數控機床床身鑄件執行班后保養上油制度,車削工件前除凈大小拖板機油,以防鐵粉粘結軌道,造成軌道損壞.

  9.數控機床床身鑄件發生故障或事故,切斷電源,保護現場,及時向有關人員報告,按公司規則進行處理.

  數控機床床身鑄件售后跟蹤：

  1.公司全程跟蹤產品服務和產品質量，充分接納客戶的投訴及建議，及時反饋反饋市場信息，及時做出整改，由我方造成的質量產品立即退回我公司，盡快處理.

  2.服務響應時間：

  (1).泊頭市區、郊區的用戶，我公司在收到服務信息后12小時內到達用戶廠家進行服務.

  (2).河北省用戶，我廠在收到服務信息后24小時之內（張家口地區36小時之內）到達用戶廠家進行服務.

  (3).華北地區、山東、河南、山西東部、安徽北部、江蘇、上海、遼寧地區用戶，我公司在收到服務信息后48小時內到達用戶廠家進行服務.

  (4).其它省區用戶，我公司在收到服務信息后72小時內到達用戶廠家進行服務.

  (5).偏遠地區用戶，我公司在收到服務信息后24小時內出發，一周內到達用戶廠家進行服務.

  3.在產品質保期內，對非人為損壞的產品，進行免費維修。質保期過后，維護服務僅收取維護成本費.